Sıkça Sorulan Sorular 
Hizmet Noktaları 
Bize Ulaşın 
Banka Kartı
N Kolay Kartınız 7/24 Yanınızda
Banka kartınızı online veya fiziki tüm alışverişlerinizde kolayca kullanabilir, Türkiye'deki tüm ATM'lerden ücretsiz nakit çekip yatırabilirsiniz. Üstelik kampanyalardan yararlanarak avantajların keyfini çıkarabilirsiniz!
Özellikler
⦁ Banka kartı ile Türkiye’deki tüm banka ATM’lerinden 7/24 ücretsiz para çekebilir veya yatırabilirsiniz.
⦁ İster internetten ister fiziki alışverişlerinde kolayca harcama yapabilirsiniz.
⦁ Temassız işlemlerinizi 1.500 TL’ye kadar şifresiz, 1.500 TL ve üzeri işlemler için ise şifreyle gerçekleştirebilirsiniz
⦁ Size özel hazırladığımız dönemsel kampanyalardan yararlanabilirsiniz.
⦁ Üstelik banka kartın için hiçbir zaman kullanım ücreti ödemezsiniz.
Başvuru ve Kullanım
Banka kartı nedir?
Banka kartı, hesabınıza bağlı olan, ATM’lerde ve alışverişlerde güvenle kullanabileceğiniz bir karttır.
Nasıl başvurabilirim?
N Kolay Mobil’de Kartlar sekmesinden veya 0850 724 77 77 numaralı İletişim Merkezimizi arayarak başvurabilirsiniz. N Kolay Mobil’e buradan ulaşabilirsiniz.
Banka kartı sahibi olmak için bir ücret ödemem gerekiyor mu?
Hayır, banka kartı tamamen ücretsizdir. Kartı kullanmak için herhangi bir ücret ödemezsiniz.
Banka kartımla nerelerden işlem yapabilirim?
Türkiye’deki tüm ATM’lerden 7/24 masrafsız para çekip yatırabilirsiniz. MasterCard ve Visa logolu milyonlarca iş yerinden ve internetten güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
Banka kartım ne kadar sürede teslim edilir?
Banka kartınız ortalama 10 iş günü içerisinde kurye tarafından teslim edilecektir.
Günlük nakit çekim limiti var mı?
ATM’den bakiyeniz dahilinde günlük 10.000 TL’ye kadar nakit çekebilir, istediğiniz kadar işlem yaparak limitinizi kolayca kullanabilirsiniz.
Günlük alışveriş limiti var mı?
Kartınızla bir günde toplam 50.000 TL’ye kadar harcama yapabilir, alışverişin tadını çıkarabilirsiniz.
Kartımı kaybettiğimi düşünüyorum, kartımı nasıl geçici olarak kapatabilirim?
Eğer kartını bulamıyorsan, N Kolay Mobil’de “İşlemler” menüsüne giriş yaptıktan sonra “Profil ve Ayarlar”a tıkla. Ardından, “Kart Ayarları” menüsünden “Geçici Kart Kapatma” butonuna tıkla. 24 saat süreyle işlemlere kapalı olmasını istediğin kart/kartları seçip kaydet.
Geçici olarak kapattığım kartın yeniden açılır mı?
Kartını/kartlarını, “Geçici Kart Kapatma” menüsü üzerinden dilediğin zaman tekrar kullanıma açabilirsin. Sen herhangi bir işlem yapmazsan kapatılan kartın/kartların, 24 saat içinde otomatik olarak yeniden kullanıma açılacak ve sana bilgi verilecektir.
Kartımı kullanıma tamamen nasıl kapatabilirim?
Eğer kartının kaybolduğunu/çalındığını düşünüyorsan ve süresiz olarak kullanıma kapatmak istiyorsan, 0850 724 77 77 numaralı İletişim Merkezi’yle iletişime geçerek kartını süresiz olarak kullanıma kapatabilir veya yenilenmesini talep edebilirsin.
Banka kartıma nasıl şifre belirleyebilirim?
Şifre almak için SIFRE boşluk kart numaranızın son dört hanesi boşluk CVV numaranızın ilk 2 hanesi boşluk belirlediğiniz 4 haneli rakamlardan oluşan şifrenizi yazıp 3050’ye gönderebilirsiniz. Dilerseniz de 0850 724 77 77 numaralı İletişim Merkezimizi arayarak şifre alabilirsiniz.
Masterpass
Masterpass nedir?
Masterpass, kart bilgilerini Mastercard altyapısı altında güvenli bir şekilde saklar ve Masterpass logosu gördüğün işyerlerinde tek tıkla, hızlı ve kolay ödeme yapmanı sağlar. Kart bilgilerini bir kez Masterpass’e kaydettiğinde, tekrar bilgilerini girmene gerek olmadan alışverişlerini gerçekleştirebilirsin. Masterpass, kart sahipleri için ücretsiz bir hizmettir.
Masterpass altyapısına kartımı nasıl kaydedebilirim?
N Kolay Mobil üzerinden kartını hızlı ve kolay bir şekilde Masterpass'e kaydedebilirsin. Kartlar menüsüne giriş yaptıktan sonra kaydetmek istediğin kartına tıkla, ardından “Kart Ayarları” menüsünden “Masterpass İşlemleri” butonuna tıkla. Masterpass Veri Paylaşım Taahhütnamesi ile Kullanım Koşulları’nı okuyup onay vererek kart kaydetme işlemini tamamlayabilirsin.
Masterpass’e kaydettiğim kartımı nereden görüntüleyebilirim?
Masterpass’e eklemiş olduğun kartları “Masterpass İşlemleri” üzerinden görüntüleyebilirsin.
Masterpass’e kaydettiğim kartımı nasıl silebilirim?
“Masterpass İşlemleri” menüsü üzerinden “Çöp Kutusu”na tıklayarak kartını Masterpass altyapısından silebilirsin.
Masterpass ile nasıl ödeme yapabilirim?
Masterpass altyapısını kullanan işyerlerinde ödeme yaparken bankada kayıtlı olan cep telefonuna tek seferlik bir şifre gönderilir. Bu şifreyi kullanarak güvenle ödemeni gerçekleştirebilirsin. Masterpass ile ödeme yaparken sadece Masterpass’e kayıtlı kartlara özel kampanyalardan da faydalanabilirsin.
Tüm Kart İşlemleri
Cebinde!
N Kolay Mobil ile tüm kart işlemlerinizi yapabilir, kartınızı internet harcamalarına açıp kapatabilir ve hesabınızı her an detaylı olarak görebilirsiniz.
