Bize Ulaşın

  • Güvenliğinizi Sağlayacak Önlemler
İnternet ve Mobil Bankacılık Güvenliğinizi Sağlayacak Önlemler

-       Kullanıcı kodunuz ve şifreniz ile İnternet Şubesine giriş yap
tıktan sonra ilk ekranda giriş yaptığınız son işlem tarihi ve saatini kontrol ediniz.

-       İnternet bankacılığı şifrenizi herhangi bir yere yazmayınız. Bilgisayara veya tarayıcıya kayıt etmeyiniz. Yakınlarınızın ismi, doğum günü, tuttuğunuz takımın kuruluş yılı gibi özel gün ve tarihleri, telefon numaranız gibi tahmine açık bilgileri şifre olarak seçmeyiniz.

-       İnternet salonları, ortak kullanıma açık, iş yeri bilgisayarı gibi başkalarına ait ya da başkalarının erişimine açık bilgisayarlarda internet bankacılığı işlemi yapmayınız.

-       Bankalar kişisel bilgilerinizi sizden e-posta yoluyla talep etmez. Kişisel bilgilerinizi soran e-postalara kesinlikle cevap vermeyin; kişisel bilgilerinizi e-posta ile göndermeyin ve bu tür durumlarda bankanıza derhal konu hakkında bilgi veriniz.

-       Bilgisayarınızda kopya veya lisansı olmayan yazılım kullanmayınız ve mutlaka sisteminizin güncel sürümlerini kullanınız.

-       Bilgisayarınızda lisanslı "anti-virüs" ve "güvenlik duvarı (firewall)" programları kullanınız ve bunları sürekli güncel tutunuz.

-       Mobil cihazınıza uygulama indirirken her zaman resmi uygulama mağazalarını kullanın. Resmi uygulama marketleri kötü amaçlı yazılımları uzak tutmak için gelişmiş güvenlik mekanizmaları kullanırlar. Bu nedenle Google Play, AppStore, Windows Store dışındaki ortamlardan uygulama indirmeyiniz

-       İnternet bankacılığı güvenlik ayarlarınızı ihtiyaçlarınız ve kullanım alışkanlıklarınız doğrultusunda belirleyiniz.  (IP sınırlaması, saat sınırlaması gibi)

-       Erişmek istediğiniz internet sayfasının adresini, internet tarayıcısının adres alanına kendiniz yazınız.

-       İnternet ve Mobil Bankacılık güvenliğinizden şüphe etmeniz durumunda hemen 0850 724 30 50 Aktif Bank İletişim Merkezimizi arayınız.


Telefon Bankacılığında Güvenliğinizi Sağlayacak Önlemler

-       Telefon bankacılığı şifrenizi herhangi bir yere yazmayınız. Bilgisayara veya tarayıcıya kayıt etmeyiniz. Yakınlarınızın ismi, doğum günü, tuttuğunuz takımın kuruluş yılı gibi özel gün ve tarihleri, telefon numaranız gibi tahmine açık bilgileri şifre olarak seçmeyiniz.

-       Sahip olduğunuz ve oluşturduğunuz şifrelerin sorumluluğunun sadece size ait olduğunu unutmayınız ve Bankamız çalışanları dahil hiç kimseyle paylaşmayınız.

-       Kendi telefonlarını vererek size yardım etmek isteyen kişilerin teklifini kabul etmeyiniz.

-       Başkalarına ait ve kamuya açık alanlardaki telefonlardan görüşme yapmak için, aradığınız numarayı kendiniz çeviriniz. Numarayı doğru çevirdiğinizden emin olunuz.

-       Yaptığınız görüşmeler sonrasında, tuşladığınız işlem şifrelerinizin telefon hafızasına alınmadığından emin olunuz.

-       Telefon Bankacılığı güvenliğinizden şüphe etmeniz durumunda derhal 0850 724 30 50 Aktif Bank İletişim Merkezimizi arayınız.


Kredi/Banka Kartı Kullanımından Güvenliğinizi Sağlayan Önlemler

-       Kartınızı, üzerindeki bilgileri ve şifrenizi kimseyle paylaşmayınız. Şifrenizi hiçbir yere (kağıda, bilgisayara, telefona) yazmayınız.

-       Doğum tarihi, telefon numarası ya da ardışık sıralı sayılar gibi kolay tahmin edilebilir şifreler kullanmayınız.

-       Kartınız ile ATM ve POS cihazlarında işlem yaparken şifrenizin kimse tarafından görülmediğine emin olunuz.

-       Kartınız ile yapacağınız tüm ödeme işlemlerinizde, kartınızı gözünüzün önünden ayırmayınız ve işlem tamamlandığında kartınızı geri aldığınızdan emin olunuz.

-       Kartınızı kullanması için kesinlikle başka bir kişiye vermeyiniz ve şifrenizi paylaşmayınız.

-       İnternet alışveriş işlemlerinizde güvenliğiniz açısından sanal kart kullanınız. Sanal kart limitinizi işlem sonrası sıfırlamayı unutmayınız.

-       Kartınız ile yapacağınız internet alışveriş işlemleriniz için 3D Secure altyapısını kullanan işyerlerinden işlem yapmaya özen gösteriniz. 3D Secure şifrenizi kimse ile paylaşmayınız. Şifre SMS'in de yer alan işyeri adı ve tutar bilgisini mutlaka kontrol ediniz.

-       Kartınızın çalınması, kaybolması ya da ATM'de alıkonulması halinde 0850 724 30 50 Aktif Bank İletişim Merkezimizi arayınız ve kartınızı kullanıma kapattırınız.


ATM'lerde Güvenliğinizi Sağlayacak Önlemler

-       Şifreniz size özel bir bilgidir. Kimseyle paylaşmayınız ve kullanım esnasında gizliliği hususunda gerekli özeni gösteriniz. Şifrenizi gizleyerek tuşlayınız. Çevrenizde şifrenizi görebilecek kişilerin olmadığına emin olunuz. Şüphelendiğiniz durumlarda 0850 724 30 50 Aktif Bank İletişim Merkezimizi arayınız.

-       İşlem yaptığınız ATM'de şüpheli bir durumla karşılaştığınızda (özel olarak yerleştirilmiş bir cihaz vs.) işlem yapmayarak derhal bankanıza haber veriniz. Çevrenizde şüpheli şahıslar olmadığından emin olunuz.

-       Kartınızın ATM'de sıkışması, alıkonulması gibi durumlarda size yardımcı olmak isteyen kişilerden yardım almayınız. ATM'de kartınız kalmış ise kötü niyetli kişiler ATM'ye tekrar şifrenizi girmeniz halinde kartınızın iptal edileceğini belirtebilir ve hatta kendi cep telefonları ile bankanızı aramanıza yardımcı olmayı teklif ederek kart şifrenizi elde edebilirler, kabul etmeyiniz, varsa kendi cep telefonunuzla veya en yakındaki güvenli bir telefonla bankanıza derhal haber veriniz.