Alternatif Güvenlik Sorusu

Alternatif Güvenlik Sorunuz bloke olduğunda, bloke kaldırma dilekçenizi İletişim Formu adresindeki başvuru adımlarını takip ederek bizlere ulaştırmanız gerekmektedir. Dilekçe örneği için tıklayınız.

Dilekçeniz olumlu değerlendirildikten sonra sistemde kayıtlı GSM numaranıza geçici İnternet Şube/N Kolay Mobil şifreniz gönderilecektir. Bu şifre ile giriş yaptıktan sonra ek güvenlik adımını geçerek yeni alternatif güvenlik sorunuzu ve cevabınızı belirleyerek blokenizin kalkmasını sağlayabilirsiniz.

Alternatif Güvenlik Sorunuzu ve Cevabınızı daha önce belirlemediyseniz İnternet Şube veya N Kolay Mobil uygulamasına ilk girişiniz sonrasında karşınıza çıkacak ekrandan belirleyebilirsiniz. ​

Alternatif Güvenlik Sorunuzu İnternet Şube’ye giriş yaptıktan sonra Diğer >  Bilgi Güncelleme > Alternatif Güvenlik Sorusu ve Cevabını Değiştirme menüsünden mevcut sorunuzun cevabını girdikten sonra yeni sorunuzu ve cevabını belirleyebilirsiniz.

Alternatif Güvenlik Sorunuzu N Kolay Mobil uygulamasına giriş yaptıktan sonra Profil >  Ayarlar > Güvenlik Sorusu Güncelleme menüsünden mevcut sorunuzun cevabını girdikten sonra yeni sorunuzu ve cevabını belirleyebilirsiniz.

Alternatif Güvenlik Sorunuzu hatırlamıyorsanız, AGS bloke kaldırmak için kullanılması gereken bloke kaldırma dilekçenizi İletişim Formu adresindeki başvuru adımlarını takip ederek bizlere ulaştırmanız gerekmektedir. Dilekçe örneği için tıklayınız.

Dilekçeniz olumlu değerlendirildikten sonra sistemde kayıtlı GSM numaranıza geçici İnternet Şube/N Kolay Mobil şifreniz gönderilecektir. Bu şifre ile giriş yaptıktan sonra ek güvenlik adımını geçerek yeni alternatif güvenlik sorunuzu ve cevabınızı belirleyerek blokenizin kalkmasını sağlayabilirsiniz.

İnternet Şube ve N Kolay Mobil uygulama şifrenizi oluştururken veya şifrenizi unuttuğunuzda belirlemiş olduğunuz Alternatif Güvenlik Sorunuzun cevabını doğrulayarak yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.